{"id":687,"date":"2023-11-27T21:29:51","date_gmt":"2023-11-27T21:29:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.laperfumoteca.com\/termes-de-compra-i-politica-de-devolucions-i-reemborsaments\/"},"modified":"2024-02-13T20:35:26","modified_gmt":"2024-02-13T20:35:26","slug":"termes-de-compra-i-politica-de-devolucions-i-reemborsaments","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.laperfumoteca.com\/ca\/termes-de-compra-i-politica-de-devolucions-i-reemborsaments\/","title":{"rendered":"Termes de compra i pol\u00edtica de devolucions i reemborsaments"},"content":{"rendered":"\n

Enviaments<\/h2>\n\n

Els enviaments es fan a trav\u00e9s de TIPSA i tenen un cost fix de 7\u20ac. Els enviaments gratu\u00efts s\u00f3n possibles arribant a un import de carret d’almenys 50,00 \u20ac.<\/p>\n\n

Terminis de lliurament<\/h2>\n\n

Els terminis de lliurament depenen de la localitat de lliurament i de l’hora en qu\u00e8 es realitza la comanda, per la qual cosa aix\u00f2 pot afectar el termini de lliurament, per\u00f2 el que \u00e9s habitual \u00e9s entre 24 i 48h despr\u00e9s de l’enviament dels productes.<\/p>\n\n

Quan el paquet surti del nostre magatzem, aquest es troba en mans de l’empresa de transport triada per vost\u00e8. Si hi ha cap problema amb l’enviament, podeu contactar directament amb l’empresa responsable del lliurament.<\/p>\n\n

Devolucions<\/h2>\n\n

Tots els productes podran tornar-se sempre que no hagin estat usats i es trobin al seu embalatge original.<\/strong>Si el motiu de devoluci\u00f3 no \u00e9s un error per part de La Perfumoteca, com ara rebre un article diferent del comprat, o rebre productes en mal estat, ser\u00e0 el client qui es faci c\u00e0rrec de les despeses d’enviament de tornada.En cas de rebre un producte que no correspon amb la comanda, podeu iniciar el proc\u00e9s de devoluci\u00f3 comunicant-vos a trav\u00e9s del correu electr\u00f2nic de contacte en un termini m\u00e0xim de 72 hores des de la data de lliurament de la comanda.Despr\u00e9s de corroborar l’inconvenient de la comanda, es tramitar\u00e0 la recollida de la comanda per tornar-la. Despr\u00e9s de rebre el producte i comprovar-ne l’estat, es procedir\u00e0 al canvi o al reemborsament de l’import corresponent de la comanda segons l’inconvenient que hi hagi hagut. El per\u00edode de temps \u00e9s estipulat per l’empresa de transport (48h-72h).<\/p>\n\n

Productes amb defectes de f\u00e0brica o trencaments<\/strong><\/p>\n\n

En cas de rebre un producte defectu\u00f3s o trencat es pot comunicar amb el servei datenci\u00f3 al client a trav\u00e9s del correu electr\u00f2nic.La Perfumoteca us pot demanar en qualsevol moment proves gr\u00e0fiques per determinar i comprovar els danys. En cas que sigui procedent, es realitzar\u00e0 el canvi del producte o es reemborsar\u00e0 la comanda. Les devolucions per a comandes defectuoses no tenen cap cost per al client.La Perfumoteca accepta la devoluci\u00f3 o el canvi dels productes adquirits a trav\u00e9s de la botiga en l\u00ednia en un termini de quinze (15) dies naturals, despr\u00e9s de la data en qu\u00e8 es realitza la comanda. No s’admeten canvis ni devolucions de productes que hagin estat desprecintats, llevat de productes defectuosos de f\u00e0brica o amb tares.Si el motiu de la devoluci\u00f3 no \u00e9s un error de La Perfumoteca a la gesti\u00f3 de la comanda, ser\u00e0 el client qui es far\u00e0 c\u00e0rrec de les despeses d’enviament.<\/p>\n\n

Desestiment<\/strong><\/p>\n\n

A La Perfumoteca ens fem responsables de la qualitat dels productes que comercialitzem i esperem la vostra satisfacci\u00f3 amb el producte que hagi adquirit.Teniu dret a desistir del present contracte en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificaci\u00f3. El termini de desistiment expirar\u00e0 als 14 dies naturals del dia que vost\u00e8 o un tercer per vost\u00e8 indicat, diferent del transportista, va adquirir la possessi\u00f3 material daquests b\u00e9ns.Amb car\u00e0cter previ, abans de la preparaci\u00f3 de la comanda, vost\u00e8 pot exercir el seu dret de desistiment, sol\u00b7licitant qualsevol tipus de cancel\u00b7laci\u00f3 de la comanda i del producte adquirit a la nostra web. Per aix\u00f2 poseu-vos en contacte amb nosaltres al tel\u00e8fon 615 55 89 63 o al correu electr\u00f2nic info@laperfumoteca.com<\/a> .Requisits<\/strong>Per exercir el dret de desistiment, ens haureu de notificar la vostra decisi\u00f3 de desistir del contracte a trav\u00e9s d’una declaraci\u00f3 inequ\u00edvoca (per exemple un correu electr\u00f2nic). Si recorre a aquesta opci\u00f3, us comunicarem sense demora per correu electr\u00f2nic la recepci\u00f3 del desistiment.Conseq\u00fc\u00e8ncies del desistiment<\/strong>En cas de desistiment per la seva banda, us tornarem tots els pagaments rebuts de vost\u00e8, incloses les despeses de lliurament sense cap demora indeguda i, en tot cas, com a molt tard 14 dies naturals a partir de la data en qu\u00e8 se’ns informi de decisi\u00f3 de desistir del present contracte. Procedirem a efectuar aquest reemborsament utilitzant el mateix mitj\u00e0 de pagament emprat per vost\u00e8 per a la transacci\u00f3 inicial, tret que hagi disposat expressament el contrari; en tot cas, no incorrer\u00e0 en cap despesa com a conseq\u00fc\u00e8ncia del reemborsament. Podrem retenir el reemborsament fins haver rebut els b\u00e9ns, o fins que hagi presentat una prova de la seva devoluci\u00f3, segons quina condici\u00f3 es compleixi primer. Haureu de tornar-nos o lliurar-nos els b\u00e9ns a trav\u00e9s de l’empresa de missatgeria mitjan\u00e7ant la qual us vam fer entrega de la vostra comanda, sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, com a molt tard en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en que ens comuniqui la decisi\u00f3 de desistiment del contracte. Es considera complert el termini si efectua la devoluci\u00f3 dels b\u00e9ns abans que hagi concl\u00f2s aquest termini. Haureu d’assumir el cost directe de devoluci\u00f3 dels b\u00e9ns. Nom\u00e9s ser\u00e0 responsable de la disminuci\u00f3 de valor dels b\u00e9ns resultant d’una manipulaci\u00f3 diferent de la necess\u00e0ria per establir la naturalesa, les caracter\u00edstiques i el funcionament dels b\u00e9ns.Igualment us informem que el domicili als efectes de devolucions dels productes adquirits a la web \u00e9s La Perfumoteca, amb contacte a trav\u00e9s de info@laperfumoteca.com o el tel\u00e8fon 615 55 89 63. De conformitat amb l’article 107.3 del Reial decret 1\/2007,<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Enviaments Els enviaments es fan a trav\u00e9s de TIPSA i tenen un cost fix de 7\u20ac. Els enviaments gratu\u00efts s\u00f3n possibles arribant a un import de carret d’almenys 50,00 \u20ac. Terminis de lliurament Els terminis de lliurament depenen de la localitat de lliurament i de l’hora en qu\u00e8 es realitza la comanda, per la qual […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-687","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.laperfumoteca.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/687","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.laperfumoteca.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.laperfumoteca.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.laperfumoteca.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.laperfumoteca.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=687"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.laperfumoteca.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/687\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":689,"href":"https:\/\/www.laperfumoteca.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/687\/revisions\/689"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.laperfumoteca.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=687"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}